Personvernerklæring

Denne erklæringen gjelder Klimakontrollen og tilknyttede AT Smart Air-enheter. Den forklarer hvilke opplysninger vi bruker, hvorfor vi bruker dem og hvilke valg du har.

1. Hvem er ansvarlig?

AT Ventilasjon AS, org.nr. 935 684 862, Rugdeveien 1, 4956 Risør, er behandlingsansvarlig. Spørsmål og personvernforespørsler kan sendes til support@atklima.no eller telefon 46 78 33 82.

2. Opplysninger vi behandler

• Konto: navn, e-post, telefon hvis oppgitt, autentiserings- og sikkerhetsdata.
• Enhet: serienummer, maskinvare- og firmwareversjon, nettverksstatus, signalstyrke og diagnostikk.
• Bruk: kommandoer, innstillinger, automasjoner, tidsplaner og kvitteringer fra enheten.
• Inneklima: temperatur, luftfuktighet og andre målinger enheten støtter.
• Support: henvendelser, servicebestillinger, saksnotater og nødvendig feilsøkingshistorikk.
• Valgfri posisjon: hjemmeposisjon og geofence-radius bare når du aktiverer en posisjonsfunksjon.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

• Levere appen, fjernstyring, automasjoner, oppdateringer og support: nødvendig for avtalen.
• Kontosikkerhet, feilsøking, misbruksvern og revisjonslogg: vår berettigede interesse i sikker og pålitelig drift.
• Lovpålagt dokumentasjon, produkt- og sikkerhetsoppfølging: rettslig forpliktelse der det gjelder.
• Valgfrie posisjonsfunksjoner: ditt valg/samtykke; funksjonen kan slås av.

4. Lagring

Rå telemetri slettes normalt etter 180 dager og inneklimamålinger etter 90 dager. Konto-, enhets-, kommando-, support- og sikkerhetsopplysninger lagres så lenge kontoen eller et saklig produkt-, garanti-, sikkerhets- eller dokumentasjonsbehov består. Ved en godkjent sletteforespørsel slettes eller anonymiseres opplysninger som ikke må beholdes. Sikkerhetskopier fases ut etter leverandørens ordinære rotasjon.

5. Leverandører og overføring

Vi bruker databehandlere for EU/EØS-basert database, autentisering, lagring, drift, e-post og sikker enhetskommunikasjon. Produksjonsdatabasen er lagt i EUs region. Hvis en leverandør behandler data utenfor EØS, skal gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak brukes. Vi selger ikke personopplysninger.

6. Sikkerhet

Vi bruker tilgangsstyring per bruker og enhet, radnivåsikkerhet, kryptert transport, private firmwarefiler, sporbar revisjonslogg og MFA for sensitive operatørhandlinger. Ingen løsning er risikofri; meld mistenkelige hendelser via sikkerhetssiden.

7. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, eksport, retting, sletting, begrensning eller protest. Innloggede brukere kan registrere forespørselen under Min konto. Vi kan be om identitetsbekreftelse. Du kan også klage til Datatilsynet.

8. Sletting av konto

I Klimakontrollen kan du be om sletting under Min konto → Personvern og data → Be om sletting. Hvis du ikke lenger har tilgang til appen, kan du sende forespørselen til support@atklima.no. Oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen. Vi kontrollerer identiteten og avklarer enhetseierskap før kontoen og tilknyttede personopplysninger slettes eller anonymiseres. Opplysninger vi må beholde av hensyn til sikkerhet, garanti eller lovpålagt dokumentasjon, beholdes bare så lenge formålet krever det.

9. Endringer

Vesentlige endringer varsles i appen eller på e-post når det er nødvendig. Gjeldende versjon og dato vises alltid her.