Bruksvilkår

Vilkårene gjelder bruk av Klimakontrollen fra AT Ventilasjon AS, org.nr. 935 684 862. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder foran disse vilkårene.

1. Tjenesten

Klimakontrollen lar deg koble en kompatibel AT Smart Air-enhet til konto, fjernstyre støttede funksjoner, lage tidsplaner og motta diagnostikk og programvareoppdateringer. Funksjoner kan variere med varmepumpe, maskinvare, firmware og nettforbindelse.

2. Konto og enhet

Du må gi riktige opplysninger, beskytte innloggingen og bare koble til enheter du har rett til å administrere. Deling skal bare gis til personer du stoler på. Meld fra straks ved mistanke om misbruk.

3. Nettverk og fjernstyring

Fjernkommandoer avhenger av strøm, lokal Wi‑Fi, internett, skytjenester, meldingstjener og selve varmepumpen. Appen viser kvittert status når dette finnes. Tjenesten er ikke en alarm-, helse-, brann- eller annen sikkerhetskritisk tjeneste, og skal ikke være eneste tiltak mot frost, overoppheting eller skade.

4. Automatisering

Du er ansvarlig for at tidsplaner, geofence og automatiske regler passer boligen og utstyret. Kontroller resultatet etter endringer. Systemet kan stoppe eller utsette en handling når enheten er offline, identiteten ikke kan verifiseres eller sikkerhetskrav ikke er oppfylt.

5. Firmware og sikkerhetsoppdateringer

Vi kan levere nødvendige feilrettinger, kompatibilitets- og sikkerhetsoppdateringer over nettet. Utrulling kan skje trinnvis, pauses automatisk ved feil og kreve omstart. Ikke koble fra strømmen mens en oppdatering installeres. Kritiske oppdateringer kan være nødvendige for fortsatt sikker fjernstyring.

6. Tillatt bruk

Du må ikke omgå tilgangskontroll, undersøke andres enheter, forstyrre tjenesten, laste opp skadelig innhold eller bruke tjenesten ulovlig. Sikkerhetsfunn skal rapporteres ansvarlig via sikkerhetssiden.

7. Support og tilgjengelighet

Vi arbeider for stabil drift, men kan ikke love uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold og akutte sikkerhetstiltak kan påvirke tjenesten. Supportforespørsler håndteres ut fra alvorlighetsgrad og tilgjengelig bemanning.

8. Ansvar

AT Ventilasjon er ansvarlig i den utstrekning som følger av ufravikelig lov. Vi er ikke ansvarlige for forhold utenfor rimelig kontroll, feil bruk, ikke-støttet utstyr eller kundens strøm- og nettforbindelse. Denne begrensningen reduserer ikke lovfestede krav ved mangel eller personskade.

9. Opphør

Du kan slutte å bruke tjenesten og be om kontosletting. Før en fysisk enhet overtas av en annen skal den godkjente fabrikkreset- og eierskapsflyten brukes. Vi kan begrense tilgang ved alvorlig misbruk eller nødvendig sikkerhetstiltak.

10. Kontakt og lovvalg

Norsk rett gjelder. Tvister søkes løst i dialog. Forbrukere kan bruke relevante offentlige klageordninger. Kontakt: support@atklima.no, telefon 46 78 33 82.